Blogların dijital pazarlama ve iletişim üzerinde başarılı etkisine hepimiz aşikarız. Fakat internet ortamında bu kadar çok blog sitesinin olması ve bunların arasından başarılı olanların nasıl ayırt edildiği ve halen blog sitesi olmayan kurumların da dijital müşteri sadakati oluşturacağı soru işaretidir. Bloglar internet ortamında karşılıklı etkileşimin en yoğun olduğu platformlardandır. Bir blog markanızın kalesi olduğu gibi aynı zamanda tabelanızdır. Bir web sitesinden çok fazla haz almayabilirsiniz. gerekli olan temel bilgileri edinip sonra siteden ayrılırsınız. Oysaki bloglar sitede uzunca vakit geçirmek için üretilmiştir. Ziyaretçinin blog sitesinde temel bilgiyi almaktan çok o konu hakkında aydınlanmak için vakit geçirmeyi hedefler. Sitedeki ziyaretçi markanın kimliğini öğrenir, ürün yada hizmeti nasıl pazara sunduğu öğrenir, açıkçası bloglar kişileştirilmiş birer web siteleridir. Bir blogtan yüksek oranda geri dönüşüm ve takipçi almak yeni ürünler ve hizmetler için büyük bir fırsattır. Çünkü müşterilerinizin sıkıntılarını, isteklerini ve ihtiyaçlarını anlayabilme olanağı verir. Pazara sunduğunuz bir ürünün olumsuz yönleri bazen kullanıldıktan belli bir zaman sonra ortaya çıkabilmektedir. Yada tüketicilerinizin artık sizin ürünlerinizden sıkıldığını rakiplerinize kaydığını da öğrenebilirsiniz. Nasıl mı? Tabi ki bloğunuza çektiğiniz tüketicilerin yorumlarını almaya başladığınızda olur. Belirli periyodik aralıklarla yayımladığınız blog yazıları mutlaka tüketiciler için bilgilendirici nitelikte olsun. Sattığınız ürününüz hakkında detaylı bilgiyi arama motorlarında aramak yerine sizin blog sitenizde arasın. Varsa müşterinizin bir ihtiyacı size yorum yazsın, ona cevap verin- dijital etkileşim sağlayın gerekirse bu strateji için departman oluşturun. Araba satıcısı olduğunuzu düşünürsek arabanızın bilinmeyen ince ayrıntılarını bloğunuzda yazarak müşterilerinizin size verdiği paradan yüksek orandan memnun kalmasını sağlayabilirsiniz. Cafe-restaurant işletmecisi olsanız bile mutfağınızın kapılarını blog sitenize açabilirsiniz. Tüketiciler neyi nasıl yediklerini bilmek isteyebilirler. Herhangi bir ürün satıcısı da olabilirsiniz, ürününüz için oluşturduğunuz QR yada herhangi bir kod numarasını blog sitenize tanımlatarak onları sitenize çekebilirsiniz. Müşteri hazır sizinle ilgileniyor iken ona istediği mesaj hakkında bilgi yağmuruna tutabilirsiniz çünkü tüketici şu an sitede sizinle ilgileniyor ona neyi anlatmak istiyorsanız sizi dinleyebilme evresindedir. Bu anlattıklarımın başında blog sitenizin tüketicilerinize uygun içeriklere sahip, kendi isteklerini yazabilecek bir ortama ve rahatça dolaşabilecekleri bir temayı ona sunmak zorundasınız. Bu alanda ülkemizde bir çok markanın blog sitesi yer almakta.

Şimdilik benden bu kadar, yeni yazılarda görüşmek üzere 🙂