Markanızın sosyal medyada görünürlüğü önemlidir fakat her sitede kaydı olmak zorunda değildir daha doğrusu hesapları müşterilere göre yönetmek zorundasınız. İşletmeniz doğrudan sonra tüketiciye yönelik hizmet veriyorsa evet haklısınız bir Facebook hesabı bir Twitter hesabı Instagram hesabı olabilir bu gayet doğal bir şeydir. Hesaplarınız sadece sizin bilinirliğinizi arttırmadığı gibi aynı zamanda beraberinde yeni müşteriler çekmenize neden olur. Gerçekleştireceğiz kampanyalar, yarışmalar, duyurular ve haberler sizi daha çok kabul edilebilir yapacaktır. Fakat buna karşılık işletmeniz doğrudan sonra tüketiciye yönelik hizmet vermiyorsa ve sırf işlerimiz büyüsün diye her yerde hesap açmak da pek hoş değil bence. Örneğin otomobiller için yedek parça üreten bir tedarikçi firmanın Instagram ürünlerini sergileme çok ilgi çekici bulunmayabilir fakat son tüketiciye yönelik araba üreten bir araba markasının Instagram hesabı daha cazip olmaktadır. Burada asıl bahsetmek istediğim konu markaların kimler için çalıştıkları, hangi müşteri kategorisine yönelik hizmet veriyorlarsa ona yönelik sosyal medya hesaplarını yönetmeleri gerektiğidir. Hatta mümkünse markalar kendileri için kullanılmaması gereken siteleri belirlemiş olması gerekmektedir. Gereksizce açılan hesaplar sonucunda bazen gereksizce paylaşılan paylaşımlara neden olmaktadır. Bu da tüketicilerin gözünde hoş bulunmayan hatta o marka için  soğuk davranışlar edinilmesine neden oluyor. Hepimizin Facebook hesaplarında vardır genelde X firmasının Facebook paylaşımlarında gereksiz gereksiz paylaşımlar vardır bu da sizi rahatsız etmektedir. Sosyal medya da hesap açmadan da işlerinizi büyütebilirsiniz.

Bugünlük benden bu kadar görüşmek üzere 🙂