Öfkeli Müşterinizi Nasıl Sadık Müşteriye Dönüştürürsünüz?

İnsanlar gibi işletmelerde hata yapabilirler. Önemli olan eksileri artıya dönüştürmektir. Güçlü ve akıllı şirket bunu çok yapabiliyorlar. Bunun örnekleri çok gelin bir bakalım. Yanlış hatırlamıyorsam Amerika’da gerçekleşti bu olay. Uçak seyahati yapmak isteyen Dave Carroll gitarını yetkililere teslim ediyor. Fakat yetkililer

Devam

Müşterilerinizin Hangi İhtiyaçlarını Gideriyorsunuz?

Öncelikle ne satmak istediğinize ve ne hizmeti vermek istediğinize karar verin, var oluş nedeninizi belirleyin ve  beraberinde hangi müşteri segmentine hitap edeceğinizi belirleyin. Nereye gittiğinizi bilmiyorsanız ne yaptığınızın da bir anlamı yoktur. Müşterilerin sizi tercih etmeleri için bir neden sunun ve

Devam

Satışları Arttırmada Toplumsal Statülerin Önemi

Herhangi bir ürün,hizmet,bilgi ve bilinen yada bilinmeyen bir şeyin yeni insanlara aktarılmasında en önemli etken kaynaktır. Bir bilginin inandırıcılığında önemli etken bilginin kaynağıdır, bir hizmet yada ürünün inandırıcılığın önemli etken şirkettir, markadır. Bir satışın inandırıcılığın da ise önemli etken ise

Devam

Satış Arttıran Etkili Sözcükler

Uzun zamandır bir türlü yazmaya başlayamadığım yazılarıma ancak şimdi yeniden başlayabiliyorum. Bu yazımda size bire bir müşteri ilişkilerinde satışlarınızı arttıracak satış cümlelerinden bahsedeceğim. Bunları okudum ve yaşadım şimdi size aktarıyorum. Steve Jobs’un dediği gibi “insanlar çoğunlukla siz onlara gösterene kadar

Devam

Müşterilerinizin Sizin Hakkınızda Konuşmasını Nasıl Sağlarsınız?

Çizginin Dışındakiler Bu yazımda sizlere müşterilerinizin sizin hakkınızda konuşmasını nasıl sağlarsınız, tetikleyici olarak neleri devreye sokmanız gerekmekte olduğunu elimden geldiğince anlatmaya çalışacağım. Müşterilerinize bir şeyler vermelisiniz ki sizi konuşsunlar, buna olağanüstü kötü hizmetler dahil. Kötü bir alışveriş tabiki hakkınız da

Devam

Müşteriler Neden Satın Almazlar?

Bu seferki konu başlığım biraz daha farklı olup, satın alınmayan ürünlerin veya hizmetler üzerine başlıca nedenlerini ve kısa kısa cevaplarını anlatmaya çalışacağım. Müşterilerin ürününüz ile ilgilendiğini düşünürsek eğer satın alma kararını etkileyen en önemli neden fiyattır. Fiyat ürüne bakış açısının nereden

Devam

Satış Sonrası Müşteri İlişkileri Ne İşe Yarar?

Benim için satışın en zevkli tarafı satış sonrası alınan olumlu geri bildirimler. Yapılan satışın ne kadar doğru ve yerinde bir satış olduğunu ancak müşteriden gelen bildirimler sonucunda anlayabiliyoruz. Eğer satıştan sonra müşteriden olumsuz geri bildirimler geliyorsa bu olumluya çevrilmeli. İşveren

Devam

Bloğunuz Sayesinde Yüksek Müşteri Sadakati Oluşturabilirsiniz

Blogların dijital pazarlama ve iletişim üzerinde başarılı etkisine hepimiz aşikarız. Fakat internet ortamında bu kadar çok blog sitesinin olması ve bunların arasından başarılı olanların nasıl ayırt edildiği ve halen blog sitesi olmayan kurumların da dijital müşteri sadakati oluşturacağı soru işaretidir.

Devam

Konumlandırma Stratejisi ile Yeni Müşteriler Kazanın

Bu yazımda size pazarlamanın “konumlandırma” stratejisini elimden geldikçe anlatmaya çalışacağım. Adından anlaşılabileceği gibi konumlandırma, bir ürünün konumu potansiyel alıcıların o ürünü nasıl gördüğüdür. Hemen hemen tüm pazarlama yazılarımda belirttiğim gibi müşterileriniz sizi neden tercih ediyorlar ve müşterileriniz kim sorularının cevabı sizin

Devam

%d blogcu bunu beğendi: